企業(yè)員工培訓(xùn)作為一種投資，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)，培訓(xùn)主題一般涉及：如何做好產(chǎn)品銷售，良好服務(wù)態(tài)度的重要性，如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性……培訓(xùn)的目的往往在于使企業(yè)員工的工作方法和工作態(tài)度得到改善和提高，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的雙重發(fā)展。
一直以來(lái)，三鼎十分重視對(duì)員工的培訓(xùn)。每逢公司年中會(huì)和年終會(huì)，駐外技術(shù)回到公司，三鼎之家齊聚一堂，公司就會(huì)為大家組織相關(guān)培訓(xùn)會(huì)，主題內(nèi)容包括技術(shù)、銷售、服務(wù)態(tài)度等方面。
1月16日，三鼎召開(kāi)部門年終總結(jié)會(huì)。1月15日下午，公司邀請(qǐng)兩位知名培訓(xùn)講師為大家開(kāi)展了主題為“銷售流程”與“在新常態(tài)下，如何打贏班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”的演講培訓(xùn)。
培訓(xùn)講師首先對(duì)銷售流程提出了自己的見(jiàn)解：銷售流程就是幫助客戶解決問(wèn)題的過(guò)程。他認(rèn)為在銷售中有幾點(diǎn)是需要注意到的：一，前期工作要做足，讓銷售科學(xué)化；二、不做無(wú)用功，只做有效溝通；三、不把客戶追死，了解客戶的需求和問(wèn)題所在；四、有針對(duì)性地解決客戶問(wèn)題。銷售過(guò)程有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是：和用戶建立信任感，挖掘客戶的需求點(diǎn)，給客戶找一個(gè)付款的理由，重視客戶的產(chǎn)品反饋。
培訓(xùn)講師同時(shí)談到：每一位銷售人員都應(yīng)該學(xué)著建立自己的銷售流程。我們可以給自己準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，學(xué)會(huì)總結(jié)、歸納，一天一小結(jié)，明確自己一天做了哪些事情，工作的效率到底怎樣。逐步建立自己的銷售流程，并在實(shí)踐過(guò)程中不斷優(yōu)化和完善。銷售流程走好了，客戶自然也就成交了。
新常態(tài)是12個(gè)“習(xí)式熱詞”之一，在2014年APEC會(huì)議上，習(xí)大大首次系統(tǒng)闡述了“新常態(tài)”的含義：速度——從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)；結(jié)構(gòu)——經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)；動(dòng)力——從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。新常態(tài)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新特征、新思路、新做法。當(dāng)國(guó)家進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代，跟上步伐。培訓(xùn)講師向大家解釋21世紀(jì)班長(zhǎng)的內(nèi)涵——（特種兵+場(chǎng)景應(yīng)用+高智能設(shè)備+大數(shù)據(jù)）/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并強(qiáng)調(diào)打贏班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)是從數(shù)量規(guī)模到質(zhì)量效能之變的戰(zhàn)爭(zhēng)，是小前端、大后臺(tái)高效協(xié)同的解決方案，是新常態(tài)下各形式組織創(chuàng)新的試點(diǎn)方案。最后，培訓(xùn)講師用《雙城記》中的一句名言作為演講的結(jié)束語(yǔ)：這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代。企業(yè)只有快速地回應(yīng)客戶的需求，才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰！
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